TELEFONARE AL 118

La Centrale delle Emergenze Sanitarie viene attivata chiamando il "118", numero di facile memorizzazione e gratuito.

Non occorre il gettone per chi chiama dalla cabina telefonica. Il centralino telefonico della Centrale Operativa è attivo 24 ore su 24.Esso è presidiato da un operatore che ha il preciso compito di svolgere il primo filtro.

Se la richiesta d' intervento riveste carattere d'urgenza, viene indirizzata ad un Infermiere Professionale che ha ricevuto una specifica formazione in proposito.

Egli cercherà innanzitutto di tranquillizzare chi telefona, in modo da favorire le condizioni ottimali per ottenere informazioni chiare e utili a garantire un soccorso tempestivo ed efficiente.

Le risposte fornite dall'utente vengono immesse in un "computer", che svolge funzioni di controllo (stradario della provincia, punti di riferimento).

Ciò permette una maggiore precisione per individuare il luogo dove inviare i mezzi di soccorso e fornire nel contempo, agli operatori di ambulanza, le notizie più rilevanti sulle condizioni sanitarie delle persone coinvolte.